Última actualización: 20/9/2026
Dr. Agenda Ec es operado por Agenda Ec. Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al número de contacto que figura en el panel.
Del Profesional: nombre, especialidad, usuario, contraseña (guardada de forma encriptada, nunca en texto plano), y la sesión de WhatsApp que vincula.
De los pacientes (recopilados por el bot, por cuenta y bajo instrucción del Profesional): nombre, número de cédula, número de teléfono de contacto, observación del turno (opcional), y la fecha/hora reservada.
Exclusivamente para prestar el servicio de agenda: mostrar disponibilidad, confirmar turnos, enviar el recordatorio automático 24 horas antes, y permitir cancelaciones o reprogramaciones.
El tratamiento se sustenta en la ejecución del servicio contratado por el Profesional y, respecto de los datos de los pacientes, en la relación asistencial que estos mantienen con su profesional de la salud.
Aunque no almacenamos diagnósticos ni historiales clínicos, el hecho de registrar un turno con un profesional de determinada especialidad puede revelar información sobre la salud del paciente. Por eso tratamos estos datos con las medidas de confidencialidad reforzada que exige la ley para datos sensibles.
Los turnos (confirmados o cancelados) se eliminan automáticamente 60 días después de su fecha. Los datos de la cuenta del Profesional se conservan mientras la cuenta esté activa.
En servidores en Núremberg, Alemania — una de las regiones con protección de datos más estricta del mundo. Es lo normal en cualquier servicio que funciona "en la nube".
Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte al tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos, dentro de un plazo de 15 días desde tu solicitud, de forma gratuita.
Si eres paciente, contacta directamente al profesional con quien reservaste el turno — es quien administra tu información y puede atender tu solicitud desde su panel. Si eres Profesional y la solicitud es sobre los datos de tu propia cuenta, escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al número de contacto del panel.
Las contraseñas se guardan con hash (bcrypt, no reversible). El acceso al panel requiere usuario y contraseña, y cada cuenta está aislada de las demás.
Podemos actualizar esta política; la fecha de "última actualización" arriba refleja la versión vigente.